Política de Envio

POLÍTICA DE ENVIO - LOJA RIZZO

A Loja Rizzo se compromete a garantir que sua compra seja entregue com segurança e no menor prazo possível. Confira abaixo as diretrizes sobre prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao envio dos produtos.

1. PRAZOS DE ENTREGA 1.1. O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra. 1.2. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo do meio de pagamento utilizado. 1.3. Em casos excepcionais, como greves, feriados, condições climáticas adversas ou outras situações alheias ao nosso controle, o prazo de entrega pode sofrer alterações.

2. FORMAS DE ENVIO 2.1. Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir a entrega eficiente dos produtos. 2.2. As opções de envio incluem:

  • Frete Normal: Modalidade com maior prazo e custo reduzido.

  • Frete Expresso: Opção mais rápida, com custo adicional. 2.3. O cliente pode selecionar a modalidade de envio desejada no momento da compra.

3. CUSTOS DE ENVIO 3.1. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões do produto e destino da entrega. 3.2. Eventuais taxas alfandegárias ou adicionais são de responsabilidade do cliente.

4. RASTREAMENTO 4.1. Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. 4.2. O rastreamento pode ser realizado diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÃO 5.1. Caso não haja alguém no endereço para receber a encomenda, serão realizadas até 3 tentativas de entrega. 5.2. Se todas as tentativas falharem, o pedido retornará ao remetente e um novo frete será cobrado para o reenvio.

6. PRODUTOS EXTRAVIADOS OU DANIFICADOS 6.1. Se a encomenda não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para averiguação. 6.2. Caso o produto chegue danificado, o cliente deve entrar em contato imediatamente enviando fotos do item e da embalagem para análise.

7. CONTATO PARA SUPORTE Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Envio, entre em contato pelos seguintes canais:

Ao continuar utilizando nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio.